疫情下的逆行者

     2020年春节,注定不平凡,因为新型冠状病毒的侵袭,全国上下都处在紧张不安的氛围中,街道上行人寥寥无几。只有宅在家才是最安心的,但是依然有一群平凡人,他们在工作岗位上坚守,放弃在家里的安逸平静,毅然在工作岗位上努力工作着,他们是疫情下tg反波胆背后的最美逆行者。

     作为博瑞得现场支撑的工作人员,确保数据设备的正常运行是非常重要的工作,这个春节更是多了一项特别任务,每天提取疫情数据,保障数据准确性、完整性,哪怕在疫情恐慌的笼罩下,一旦发生数据异常,服务器发生需要处理故障时,现场同事定会义不容辞赶赴机房。

  127日(正月初三)一大早,田悦国在家做日常服务器巡检时看到有台服务器没有数据产生,这是tg反波胆的接口机,它的挂死导致数据量明显减少,意味着数据准确性大大降低,这对于现场运维人员来说是紧急故障,田悦国来不及多思考,穿上外衣就要出门,家人急忙阻拦,“现在正是疫情爆发的时候,你这时候怎么敢出门呢。”“我们服务器出故障了,我得马上去处理。”家人准备好口罩让他戴上,叮嘱路上注意防护早点回来,田悦国在家人的叮嘱声中匆匆下楼赶去甘肃移动大楼,熟练地连接显示器重启服务器,启动程序,查看日志,看到数据又重新生成传送才松了一口气,回去的路上行人很少,这才想起来疫情危险。这时甘肃移动客户也发现了数据异常联系到田悦国,他笑着说:“我刚从机房出来,已经处理好了,你看一小时后的数据。”客户略带惊讶地说:“我还担心现在这情况你出不去门呢,那辛苦你了。”短短几个字,道出了客户对博瑞得服务精神的认可。

    这几天移动客户要求机房布放集团公司和政府部门送疫情数据的光纤,田悦国每天戴着口罩奔赴在去机房的路上。我们的数据涉及方方面面的统计和优化,这也是我们的工作价值。不能像普通人一样宅在家躲疫情,奔走在工作岗位上,保障客户的需求数据。

因为疫情全国通知假期延后,公司鼓励大家在家远程办公,确保数据的同时在家安全地度过疫情。

    22日(正月初九)韩晓强在家远程巡检时看到有台电信一枢纽采集服务器一直在持续丟数据,根据以往经验判断应该是网卡松动或者光模块老化导致的问题,这就必须到现场去解决,要去机房,找到出问题的设备,做好调试,解决问题。除此之外还发现二枢纽机房有台采集服务器连接不上,看起来是服务器宕机了。韩晓强家在甘肃白银靖远县城,距离兰州有一百多公里的路程,疫情期间道路管控,没有长途汽车来往,加上兰州疫情较白银严重,家人十分不赞成这时候去兰州,但是设备问题需要现场解决,韩晓强十分为难,与电信的客户沟通,希望那边可以就近处理,但是客户反馈人不在兰州,只能自己想办法,将这个问题报告给了大区请示处理意见,大区协调到同事但由于管控严格不能进入机房。韩晓强在挂断电话把所有朋友电话打了个遍,终于有位朋友也在第二天回兰州可以捎带回去。到达兰州已快到中午,还没歇口气赶紧奔赴一枢纽机房,查看到是采集设备光模块故障,换了光模块,重启了程序,之后又一次次做了数据质量检查,再次看数据跑起来总算不丢了,跑了一上午处理完一枢纽机房的故障,还有二枢纽机房有台宕机的设备,午餐什么的已经不重要了,保障数据最重要,整理完一枢纽服务器,赶紧奔赴二枢纽,宕机的设备查看故障发生原因,经过重启服务器和调试程序,总算运行正常,再顺便检查了一下其他设备的光纤、模块,确保没有问题才走出机房,和客户打电话说了故障处理情况,客户连连感谢。

    不知不觉就过了一整天,还没吃饭呢,这疫情恐慌笼罩下的兰州,整个道路都冷冷清清,没有饭馆,只好买盒泡面犒劳饥肠辘辘的自己。好在故障都已处理完毕,回到办事处给家人报平安,吃泡面。只是没有办法再回家了,大巴禁止往来,进入白银的私家车也不让通行了,看来这个与众不同的元宵节只能在办事处吃泡面了。

在国务院通知复工第一天,23日(正月初十)早9点,在青海现场有两位九零后小哥哥,张吉宏、曹玉龙为了完成给相关部门提供的疫情接口数据,二话没说准时来到青海联通黄河路机房,由于本次接口数据类型繁多,而我们又是在年前刚中标青海联通的融合项目,接手这样接口众多,链路复杂、并且部分链路还是竞争对手布放的这样一个项目,对这年轻的哥俩来说是一个巨大挑战。为了尽快完成这项任务,必须对链路进行逐一排查核实,来确保数据的准确性,伴着机房隆隆声,经过3天的努力,所有涉及链路基本梳理完毕,给局方负责人打了电话汇报了情况,局方领导高度赞扬了现场运维保障的时效性和敬业精神。

今年春节后的西安特别寒冷,大家都守在自己的小家里看着电视,陪伴家人,西安的疫情确诊病例也每天都在增长,能不出门都不会出来冒险。24日(正月十一)下午冯勇正在辅导孩子写作业,忽然接到联通项目负责人的电话,“冯工,因为疫情严峻,原计划10号前完成的工作,现在就需要紧急把疫情tg反波胆系统数据送给相关部门,本次涉及到西咸枢纽楼、西咸IDC2-B003机房、西开6F、东五路、浐灞同时施工,由于其他同事不在西安受到交通管制暂时不能返回。考验冯勇的是两个方面:1、点多:145个机房;2、路远:大西安幅员辽阔,西开—西咸、西开—浐灞都是30KM,往返200多公里。5日一大早,冯勇开启了出租车司机模式的一天,还好受疫情影响,路上车辆稀少,截止到晚上8点半,终于跑完5个机房并实施工作。冯勇笑着说:“虽然比不得身为一线医务人员的妻子,这也算是为相关部门掌控疫情尽力了,期待这场疫情早日过去。”

今年春节,对支撑宁夏电信的现场同事赵宏瑞、张晶晶来说,是最为繁忙的一个春节,从大年30开始到疫情结束之前,每天晚上都会加班熬夜到凌晨3-4点,为宁夏管局提取疫情数据,从最开始的鄂返宁、到后来疫情加重后涉及严重疫区的十几二十个省的流向数据的分析。局方公司分管领导到NOC中心主任、项目经理都高度关注数据的提取效率和准确性,由于不能现场办公,每天沟通需求多达20多个电话的往返,公司从一线同事到运维支撑再到大区,都相互沟通协调,第一时间为客户做好支撑,保障了数据的及时、准确。

引用NOC中心的领导王立彬总的一段话:这几天赵工一直非常积极地配合我们调数据,十分感谢!由于通管局每天10点要数据,咱们的工程师凌晨就得提取数据,持续了七八天了,协调其他人替换一下。局方项目经理宋亮的一段话:“你们也辛苦了,回头完事了给你们发给感谢信”短时间的服务好客服容易!但坚持下来很难!为我们一线的同事点赞,一线同事能坚持下来,一是有一颗爱国的心、二是对社会的责任心、三是对这份工作和客户有敬畏之心。

这些工作对于现场运维同事来说只是日常,然而在这个特别的春节,在疫情恐慌笼罩下,这些坚毅和稳健的行动显得弥足珍贵,他们都是家里重要的家庭成员,也同时是为社会创造价值的职场人,这是一份工作,更承担着一份社会责任。尽全力做好本职工作为社会进步、疫情早日结束,公司成长添砖加瓦。

这是博瑞得支撑中心西北团队的小小剪影,因为肩负使命让平凡的岗位有更深远的价值。尽情拥抱tg反波胆、努力创造新未来,坚信淘金明天更美好。

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